Przejście do zawartości

Zasady HP dotyczące pikseli

  • DrukujDrukuj
Niniejszy dokument dotyczy wszystkich monitorów LCD HP i Compaq oraz płaskich monitorów w komputerach stacjonarnych HP TouchSmart oraz komputerach All-in-One, wyprodukowanych od roku 2003 do chwili obecnej.
NOTA:Treść artykułu nie ma zastosowania do wyświetlaczy w komputerach przenośnych.

Defekty pikseli i subpikseli

Co to jest piksel?
Piksel to skrót od angielskiego wyrażenia „picture element”, czyli „element obrazu”. Oznacza jeden punkt na obrazie graficznym. Na płaskich monitorach LCD, w komputerach stacjonarnych HP TouchSmart i komputerach wielofunkcyjnych All-in-One obraz jest wyświetlany przez podzielenie ekranu na tysiące (lub miliony) pikseli ułożonych w wiersze i kolumny. Piksele znajdują się bardzo blisko siebie, dzięki czemu sprawiają wrażenie, że są z sobą połączone.
Cały piksel składa się z trzech subpikseli: jednego czerwonego, jednego zielonego i jednego niebieskiego.
Na czym polegają defekty pikseli i subpikseli?
Defekt całego piksela objawia się w formie jasnej białej plamki lub wyraźnie zauważalnej czarnej plamki na ekranie. Normy HP przewidują, że ekran nie może zawierać żadnych defektów całych pikseli.
Defekt subpiksela jest też często nazywany „defektem plamki”.
Subpiksel dotknięty defektem jasnej plamki jest ciągle „włączony”, tzn. na ekranie w tym miejscu zawsze widać czerwony, zielony lub niebieski punkt.
Subpiksel dotknięty defektem ciemnej plamki jest ciągle „wyłączony”, tzn. na ekranie w tym miejscu zawsze widać czarny punkt.
Wyświetlacz może być również dotknięty defektami powodowanymi przez mikroskopijne zanieczyszczenia naniesione w trakcie procesu produkcyjnego. Istnienie zanieczyszczeń przejawia się ciemnymi „plamami” obejmującymi jeden lub kilka subpikseli. Nie są to defekty pikseli ani subpikseli w ścisłym znaczeniu tych pojęć. Normy HP nie dopuszczają obecności żadnych zanieczyszczeń.
Defekt ciemniej plamki - Na prezentowanej ilustracji ciemna plamka na jasnym tle jest powodowana przez zielony piksel, który znajduje się w stanie „wyłączenia” (zaciemnienia).
Defekt jasnej plamki - Na tej ilustracji jasna plamka na ciemnym tle jest powodowana przez subpiksele (w tym przypadku - subpiksel czerwony) znajdujące się w stanie „włączenia”.
Zanieczyszczenia, które dostały się do wnętrza struktury matrycy LCD, mogą skutkować ciemnymi plamami. W powiększeniu można jednak sprawdzić, że nie są to „wyłączone” subpiksele, ponieważ widać kształt zanieczyszczenia.

Zasady HP dotyczące pikseli

Szczegółowe zasady dotyczące pikseli zależą od daty produkcji monitora. Poniżej przedstawiono zasady obowiązujące w okresie gwarancji:
Zasady dotyczące monitorów HP oraz komputerów All-in-One wyprodukowanych od maja 2009 do chwili obecnej:
Defekty jasnej plamkiMaksymalnie 2
Defekty ciemnej plamkiMaksymalnie 5
Łączna liczba defektów jasnej i ciemnej plamkiMaksymalnie 5
Defekty całych pikseli:Maksymalnie 0
Zasady dotyczące monitorów HP oraz komputerów wielofunkcyjnych All-in-One wyprodukowanych przed majem 2009:
Defekty jasnej plamkiMaksymalnie 3
Defekty ciemnej plamkiMaksymalnie 5
Łączna liczba defektów jasnej i ciemnej plamkiMaksymalnie 5
Defekty całych pikseli:Maksymalnie 0
Datę produkcji można odczytać z etykiety naklejonej z tyłu monitora lub komputera All-in-One.

Gwarancja braku defektów jasnej plamki dla wybranych profesjonalnych monitorów HP z ekranami 24-30 cali

W przypadku wybranych profesjonalnych monitorów o przekątnej ekranu od 24 do 30 cali HP udziela gwarancji na całkowity brak defektów jasnej plamki.
Polityka dotyczy modeli ZR2440w, ZR2740w, ZR30w, Z24i, Z27i, Z30i, LP2480zx \(bez względu na datę produkcji):
Defekty jasnej plamkiMaksymalnie 0
Defekty ciemnej plamkiMaksymalnie 4
Łączna liczba defektów jasnej i ciemnej plamkiMaksymalnie 4
Defekty całych pikseli:Maksymalnie 0
NOTA:Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Gwarancje dotyczące produktów i usług firmy HP są deklarowane w oficjalnych umowach gwarancyjnych dostarczanych razem z produktami i usługami. Żadne inne zobowiązania czy postanowienia nie mogą zostać uznane za równoznaczne z udzieleniem jakichkolwiek dodatkowych gwarancji. Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne i redakcyjne ani za pominięcia w tym dokumencie.

Powiązane łącza dotyczące wsparcia technicznego

Fora pomocy technicznej HP

Znajdź rozwiązania i współpracuj z innymi na forach pomocy technicznej HP
    HP w serwisie YouTube