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Politique de HP en matière de pixels

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Ce document s'applique aux moniteurs à cristaux liquides H P et Compaq, ainsi qu'aux moniteurs à écran plat des ordinateurs HP TouchSmart et tout-en-un fabriqués à partir de 2003.
REMARQUE :Ce document ne s'applique pas aux écrans dont sont dotés les ordinateurs portables.

Comprendre les défauts de pixels et de sous-pixels

Qu’est-ce qu’un pixel ?
Contraction de « picture element » (élément d'image), un pixel est un point unique sur une image graphique. Les ordinateurs HP TouchSmart, les ordinateurs tout-en-un et les moniteurs à écran plat et à cristaux liquides affichent les images en divisant l'écran en milliers (ou millions) de pixels, organisés en rangs et en colonnes. Les pixels sont placés près les uns des autres de façon à paraître reliés.
Un pixel complet est une combinaison de sous-pixels rouge, vert et bleu.
Que sont les défauts de pixels et de sous-pixels ?
Un défaut de pixel complet est un point blanc brillant ou un point noir très visible sur l'écran. Aucun défaut de pixel complet n'est autorisé par les spécifications de moniteurs HP.
Un défaut de sous-pixel s'appelle aussi un défaut de point.
Les sous-pixels lumineux défectueux sont « allumés » en permanence, et affichent constamment un point rouge, vert ou bleu.
Les sous-pixels sombres défectueux sont « éteints » en permanence, et affichent constamment un point noir.
Il existe aussi un autre type de défaut, provoqué par des contaminants microscopiques au cours du processus de fabrication. La contamination cause des « taches » sombres qui couvrent un ou plusieurs sous-pixels. Ce ne sont cependant pas des défauts de pixels ou de sous-pixels à proprement parler. Aucune contamination n'est autorisée par la politique HP.
Défaut de sous-pixel sombre - Dans cette image, un point sombre sur fond blanc provient d'un sous-pixel vert, qui est dans un état « éteint » ou sombre.
Défaut de sous-pixel brillant - Dans cette image, le point brillant sur fond noir est produit par des sous-pixels (ici un sous-pixel rouge) dans un état « allumé ».
Des corps étrangers prisonniers de la structure de cristaux liquides peuvent produire des points sombres mais, en les grossissant, on peut les distinguer d'un sous-pixel « éteint », car la forme de la particule contaminante est visible.

Comprendre la politique de HP en matière de pixels

La politique applicable à votre moniteur dépend de la date de fabrication de votre écran. Les politiques suivantes s'appliquent lors de la période de garantie limitée HP :
Politique s'appliquant aux moniteurs HP et aux ordinateurs tout-en-un fabriqués à compter de mai 2009 :
Défauts de sous-pixels brillants2 maximum
Défauts de sous-pixels sombres5 maximum
Nombre total de défauts de sous-pixels brillants et sombres5 maximum
Défauts de pixels considérés comme défauts de pixel complets0 autorisé
Politique s'appliquant aux moniteurs HP et aux ordinateurs tout-en-un fabriqués avant mai 2009 :
Défauts de sous-pixels brillants3 maximum
Défauts de sous-pixels sombres5 maximum
Nombre total de défauts de sous-pixels brillants et sombres5 maximum
Défauts de pixels considérés comme défauts de pixel complets0 autorisé
La date de fabrication est indiquée sur l'étiquette collée à l'arrière du moniteur ou de l'ordinateur tout-en-un.

Garantie d'absence de points brillants de HP applicables aux écrans Performance de 24 à 30"

Pour certains écrans HP Performance de 24 à 30", HP garantit l'absence de pixels brillants.
Cette politique s'applique aux modèles ZR2440w, ZR2740w, ZR30w, Z24i, Z27i, Z30i, LP2480zx, indépendamment de la date de fabrication :
Défauts de sous-pixels brillants0 maximum
Défauts de sous-pixels sombres4 maximum
Nombre total de défauts de sous-pixels brillants et sombres4 maximum
Défauts de pixels considérés comme défauts de pixel complets0 autorisé
REMARQUE :Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Les seules garanties relatives aux produits et services HP sont décrites dans les déclarations de garantie expresses accompagnant lesdits produits et services. Aucun élément du présent document ne peut être considéré comme une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenue responsable des erreurs techniques ou éditoriales ni des omissions que pourrait comporter ce document.

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