Naar inhoud gaan

HP Pixelbeleid

  • AfdrukkenAfdrukken
Dit document is van toepassing op alle HP en Compaq LCD-monitors, displays van HP TouchSmart pc's en flat-panel monitors van All-in-One pc's vervaardigd in 2003 en later.
OPMERKING:Dit artikel is niet van toepassing op de displayhardware van notebook-pc's.

Pixel- en sub-pixeldefecten

Wat is een pixel?
Een pixel, afkorting van picture element (afbeeldingselement), is een enkele punt in een grafische afbeelding. HP TouchSmart pc's, All-in-One pc's en LCD flat-panel monitors geven afbeeldingen weer door het scherm in duizenden (of miljoenen) pixels te verdelen, die worden gerangschikt in rijen en kolommen. De pixels staan zo dicht bij elkaar dat het lijkt alsof ze met elkaar in verbinding staan.
Een volledige pixel is een combinatie van een rode, een groene en een blauwe sub-pixel.
Pixel- en sub-pixeldefecten begrijpen?
Een volledig pixeldefect is een heldere witte stip of een opvallende zwarte stip op het scherm. Volgens de monitorspecificatie van HP zijn volledige pixeldefecten niet toegestaan.
Een sub-pixeldefect wordt ook wel een stipdefect genoemd.
Sub-pixeldefecten met heldere stip zijn permanent 'aan', en geven te allen tijde een rode, groene of blauwe stip weer op het scherm.
Sub-pixeldefecten met donkere stip zijn permanent 'uit', en geven te allen tijde een zwarte stip weer op het scherm.
Een ander soort defect dat wordt veroorzaakt door microscopisch kleine vervuilende stoffen binnen het productieproces kan ook optreden. Het gevolg van contaminatie is een donkere 'vlek' die een of meerdere sub-pixels bedekt. Dit zijn niet per definitie pixel- of sub-pixeldefecten. Onder het HP beleid is contaminatie niet toegestaan.
Donker sub-pixeldefect - In deze afbeelding is een donkere stip op een witte achtergrond het gevolg van een groene sub-pixel die 'uit' of donker is.
Helder sub-pixeldefect - In deze afbeelding wordt een heldere stip op een zwarte achtergrond veroorzaakt door sub-pixels (in dit geval een rode sub-pixel) die 'aan' staat.
Vuil dat vastzit in de LCD-structuur kan donkere vlekken veroorzaken, maar als deze worden vergroot, verschillen ze van een sub-pixel die 'uit' is, aangezien de vorm van het vervuilende deeltje dan zichtbaar is.

Het HP pixelbeleid

Het beleid dat van toepassing is op uw monitor is afhankelijk van de fabricagedatum van uw scherm. De volgende beleidsmaatregelen zijn van toepassing tijdens de HP garantieperiode:
Beleid voor HP schermen en All-in-One pc's vervaardigd in mei 2009 of later:
Heldere sub-pixeldefectenmaximaal 2
Donkere sub-pixeldefectenmaximaal 5
Totaal van gecombineerde heldere en donkere sub-pixeldefectenmaximaal 5
Volledige pixeldefecten pixeldefecten:geen toegestaan
Beleid voor HP schermen en All-in-One pc's vervaardigd voor mei 2009:
Heldere sub-pixeldefectenmaximaal 3
Donkere sub-pixeldefectenmaximaal 5
Totaal van gecombineerde heldere en donkere sub-pixeldefectenmaximaal 5
Volledige pixeldefecten pixeldefecten:geen toegestaan
U kunt de fabricagedatum vinden op een etiket dat aan de achterkant van de monitor of All-in-One pc is bevestigd.

De HP garantie van nul heldere punten (Zero Bright Dots Guarantee) voor specifieke 24- tot 30-inch Performance beeldschermen

Voor bepaalde 24- tot 30-inch HP Performance beeldschermen, garandeert HP nul heldere punten.
Dit beleid is van toepassing op ZR2440w, ZR2740w, ZR30w, Z24i, Z27i, Z30i, LP2480zx (ongeacht de fabricagedatum):
Heldere sub-pixeldefectenmaximaal 0
Donkere sub-pixeldefectenmaximaal 4
Totaal van gecombineerde heldere en donkere sub-pixeldefectenmaximaal 4
Volledige pixeldefecten pixeldefecten:geen toegestaan
OPMERKING:De informatie die hierin is opgenomen kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De garantie voor HP producten en services is vastgelegd in de garantieverklaringen bij de betreffende producten. Niets in dit document mag worden opgevat als aanvullende garantiebepaling. HP kan niet aansprakelijk worden gehouden voor technische of redactionele fouten of omissies in de verklaringen.

Gerelateerde ondersteuningskoppelingen

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum
    HP op YouTube