Jump to content

Cómo solucionar los problemas de alimentación de papel en las impresoras de la serie 800

  • PrintPrint

Este documento es válido para las impresoras de HP de la siguiente tabla

Deskjet 810C Deskjet 812C Deskjet 815C
Deskjet 825C Deskjet 830C Deskjet 832C
Deskjet 840C Deskjet 841C Deskjet 842C
Deskjet 843C Deskjet 843Cxd Deskjet 845C
Deskjet 845Cvr Deskjet 880C Deskjet 882C
Deskjet 895Cse Deskjet 895Cxi

Cómo solucionar los problemas de alimentación de papel

  • Si la impresora no se alimenta de papel, compruebe que la bandeja de ENTRADA no esté vacía. Si lo está, cargue el papel en la bandeja de ENTRADA y pulse el botón REANUDAR.
  • No cargue más de 100 hojas de 75 g/m2 en la bandeja de ENTRADA. El montón de papel no debe sobrepasar los 10 mm.
  • Utilice el mismo tipo de papel en la bandeja de papel cuando esté imprimiendo.
  • Si un tipo de papel se atasca sistemáticamente, utilice un tipo de papel distinto.
  • Compruebe que el ajustador de ancho del papel esté situado contra el lateral izquierdo del montón sin bloquearlo. Presione la guía de longitud del papel para asegurarse de que esté bien instalada en la impresora. No presione demasiado el papel porque podría arrugarse.
  • No use papel, sobres o tarjetas que estén rasgados, doblados, o que sean lisos.
  • Utilice la bandeja de ENTRADA para cargar más de un sobre. Empuje la guía de longitud del papel contra los sobres, hasta que haga tope. No doble los sobres.
  • Cargue los sobres uno a uno en la bandeja de entrada para hojas sueltas y compruebe que se inserten completamente en la ranura.
  • Use sobres con solapa cuadrada en vez de triangular, o introduzca la solapa dentro de los sobres.
  • Si los rodillos de alimentación de papel de la impresora están sucios (polvo o restos de papel) límpielos con un paño suave humedecido con agua.
  • Si el papel se carga de forma desigual en la impresora, puede que falte alguno de los rodillos de la puerta de acceso posterior de la impresora. Retire la puerta de acceso posterior y compruebe si están los seis rodillos. Si falta alguno, deberá reemplazar el conjunto de la puerta. Para obtener información sobre cómo efectuar el pedido de una pieza, consulte contacto HP
  • Si la impresora no expulsa ningún papel en la bandeja de SALIDA, retire el exceso de papel de dicha bandeja. El montón de papel no deberá sobrepasar los 10 mm.
  • Si la impresora coge más de una hoja a la vez, extraiga el papel de la bandeja de ENTRADA y separe todas las hojas que estén pegadas. Vuelva a cargar de papel la bandeja de ENTRADA.
  • Si la impresora no está expulsando papel, apáguela. Si el equipo está encendido, apáguelo. A continuación, vuelva a encender el equipo. Espere unos segundos y encienda la impresora.

HP Support forums

Find solutions and collaborate with others on the HP Support Forum
HP.comHP on FacebookHP on TwitterHP on YouTubeHP on Linked InHP on FlickrHP on Google+