İçeriğe geç

Hoparlörlerden Ya Da Kulaklıklardan Ses Gelmiyor (Windows 7)

  • YazdırYazdır
Bu belge, Windows 7 yüklü HP ve Compaq Masaüstü Bilgisayarlar için geçerlidir.
Bu belgedeki adımlar, hoparlörlerden ses gelmediğinde bu sorunun nasıl giderileceğini ve düzeltileceğini gösterir.

Adım 1: Windows 7'de Microsoft Ses Sorunu Gidericisini kullanma

Birçok türde ses sorununu otomatik olarak düzeltmek için Microsoft Ses Sorun Gidericisi'ni kullanın.
Nasıl yapıldığını göster
  1. Başlat ve Denetim Masası seçeneklerine tıklayın.
  2. Sistem ve Güvenlik bölümünde Sorunları bul ve düzelt'e tıklayın.
    Şekil 1: Sorun gidericiyi açma
    Sorun gidericiyi açma
  3. Bilgisayar sorunlarını giderin sayfası açılır. Donanım ve Ses altında, Kayıttan ses çalmayla ilgili sorunları gider seçeneğine tıklayın.
    Şekil 2: Kayıttan ses çalmayla ilgili sorunları giderme
    Kayıttan ses çalmayla ilgili sorunları giderme
  4. Ses çalma sorun giderme sayfası görüntülenir. Devam etmek için İleri düğmesine tıklayın.
    Şekil 3: Ses Çalma sorun gidericisi
    Ses Çalma sorun gidericisi
  5. Sorun giderici bilgisayarda sorun olup olmadığını kontrol ederken bekleyin.
    Şekil 4: Ses sorunlarını kontrol etme
    Ses sorunlarını kontrol etme
  6. Hoparlörler gibi, sorun gidermek istediğiniz ses bağlantı aygıtını seçin. Ardından İleri seçeneğine tıklayın.
    Şekil 5: Sorun gidermek için bir aygıtı seçme
    Sorun gidermek için bir aygıtı seçme
  7. Sorun giderici sorunları algılayıp değişiklikler yaparken bekleyin.
    Şekil 6: Sorunları algılama
    Sorunları algılama
  8. Sorun giderici işlemi tamamladığında, Sorun giderme tamamlandı sayfası görüntülenir ve tespit edilen sorunlar ve bilgisayarda yapılan değişiklikler listelenir.
    NOT:Sorun giderme hakkında daha fazla bilgi için Ayrıntılı bilgi görüntüle'ye tıklayın.
    Kapat seçeneğine tıklayın.
    Şekil 7: Sorun giderme işlemi tamamlandı
    Sorun giderme işlemi tamamlandı

Adım 2: Ses düzeyi ve sessiz ayarlarını kontrol etme

Bir veya daha fazla ses aygıtının ses düzeyi ayarı devre dışı bırakılmış veya çok düşük seviyeye ayarlanmış olabilir. Ses düzeyini değiştirebilecek çok sayıda etken vardır: hoparlörlerinizin veya monitörünüzün ses ayarı denetim düğmesi, Windows ses ayarı denetimleri ve ses yazılımındaki ses ayarı denetimleri. Bu ses ayarı denetimlerinden herhangi birinin kapalı veya düşük düzeye ayarlanması halinde, ses deneyiminin tamamı etkilenir. Sesi doğru düzeye ayarlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:
Nasıl yapıldığını göster
  1. Elektrikle çalışan hoparlörlerinizin ses ayarı denetim düğmesi varsa yarı düzeye ayarlayın.
    Şekil 8: Hoparlörler için ses ayarı denetim düğmesi (sizin hoparlörleriniz farklı olabilir)
    Hoparlörler için ses ayarı denetim düğmesi (sizin hoparlörleriniz farklı olabilir)
    Hoparlörleriniz, monitörünüze tümleşikse monitör sesinin etkinleştirilmiş olduğundan ve ses düzeyinin yarıya ayarlandığından emin olun. Monitörünüzün ses ayarlarını, monitörün üzerindeki ve/veya ekran menüsündeki düğmeleri kullanarak yapın. Monitörünüzün hoparlör ayarlarını kullanma ve ayarlama ile ilgili daha belirli bilgi bulmak isterseniz monitörünüzle birlikte gelen destek belgelerine bakın.
    Şekil 9: Monitör üzerindeki ses ve menü düğmeleri (monitörünüz farklı olabilir)
    Monitör üzerindeki ses ve menü düğmeleri (monitörünüz farklı olabilir)
  2. Başlat ve Denetim Masası seçeneklerine tıklayın.
  3. Donanım ve Ses seçeneğine tıklayın. Ses bölümünde, Sistem sesini ayarla seçeneğine tıklayın. Ses Düzeyi Karıştırıcı penceresi açılır.
    Şekil 10: Ses Düzeyi Karıştırıcı
    Ses Düzeyi Karıştırıcı
  4. Ses düzeyi kaydırıcısının altında kare şeklindeki Sessiz düğmelerine bakarak ses düzeyinin kapalı olmadığından emin olun. Düğmenin üzerinde küçük kırmızı renkli bir daire varsa ses kapalıdır.
    Ses kapalıysa sesi etkinleştirmek için Sessiz düğmesine tıklayın. Ses açıldığında, hoparlör simgesinin üzerindeki kırmızı daire görüntülenmez.
    Ses kapalıSes kapalı değil
  5. Sesin kapalı olmadığını doğruladıktan sonra, ses düzeyi ayarlayıcısını %75 seviyesine gelecek şekilde yukarı sürükleyin.
  6. Test etmek için ses düzeyi kaydırma çubuğuna tıklayın. Tüm hoparlörlerden bir ding sesi geliyorsa sorun giderme işlemi tamamlanmıştır.
    Şekil 11: Ses düzeyini test etme
    Ses düzeyini test etme
    Hâlâ sesi duyamıyorsanız, varsayılan hoparlörleri ayarlayın ve bunları test edin.

Adım 3: Varsayılan hoparlörleri kurma ve bunları, Windows 7'de test etme

Nasıl yapıldığını göster
  1. Kulaklıklar bağlıysa ve bu kulaklıkları ana hoparlörleriniz olarak kullanmıyorsanız kulaklıkları şimdi çıkarın. Kulaklıkları bilgisayara bağlarsanız diğer hoparlörlerin sesi kapatılır.
  2. Başlat düğmesine tıklayın ve Arama kutusuna Ses yazın.
  3. Arama sonuçlarında, Programlar listesinin altındaki Ses'e tıklayın.
  4. Bağlantı türünüzü bulun. Örneğin HDMI ve Hoparlörler gibi birden çok bağlantı türü varsa kullanmak istediğiniz bağlantı türünü seçin.
    HoparlörlerTipik bilgisayar hoparlörleri veya kulaklıkları kullanıyorsanız (analog ses aygıtları), Hoparlörler'in seçili olduğundan emin olun. Bu, masaüstü bilgisayar ortamı için en sık kullanılan ses ayarıdır ve bu ayar çeşitli türlerdeki kulaklıklar, masaüstü hoparlörleri, 5.1 ve 7.1 ses sistemlerini kapsar. Tümleşik hoparlörü bulunan birçok monitör, (HDMI bağlantısı dışında) bilgisayardan monitöre bağlanan ayrı bir ses kablosu kullanılarak da hoparlör bağlantısını destekler.
    Dijital Çıkış Bilgisayardaki tüm sesleri, dijital hoparlörlere veya bir stereo dijital aygıta göndermek istiyorsanız Dijital Çıkış etiketli kayıttan yürütme aygıtının seçili olduğundan emin olun.
    HDMI Bilgisayarınızda bir HDMI bağlantısı varsa ve TV veya monitördeki hoparlörleri kullanmaya çalışıyorsanız HDMI etiketli kayıttan yürütme aygıtının seçili olduğundan emin olun.
  5. Ses penceresinde, Kayıttan Yürütme Aygıtınızı seçin ve Varsayılan Yap düğmesine tıklayın.
    Şekil 12: Varsayılan aygıtı seçme (bağlantı türünüz farklı olabilir)
    Hoparlörleri varsayılan aygıt olarak seçme
  6. Varsayılan Kayıttan Yürütme Aygıtınız seçiliyken, Yapılandır düğmesine tıklayın.
  7. Ses kanalları'nda hoparlör kurulumu türüne tıklayın.
    Şekil 13: 5.1 Surround (beş hoparlör ve bir subwoofer) seçili olarak Hoparlör Kurulumu penceresi
    5.1 Surround (beş hoparlör ve bir subwoofer) seçili olarak Hoparlör Kurulumu penceresi
  8. Her hoparlöre ses göndermek için Sına düğmesine tıklayın veya ses göndermek için her hoparlöre ayrı ayrı tıklayın.
  9. Her bir hoparlörden ses doğru bir şekilde geliyorsa işleminiz tamamlanmıştır.
    Hoparlörlerin herhangi birinden veya hiçbirinden ses gelmiyorsa veya yapılandırma türü değiştirildiyse İleri düğmesine tıklayarak hoparlör ayarlarını yapmaya devam edin. Hoparlör kurulumunu tamamlamak için ekranda görüntülenen talimatları izleyin.
    Bir ses çalın. Ses sorunları devam ederse, hoparlör bağlantılarını kontrol edin.

Adım 4: Hoparlör bağlantılarını kontrol etme

Hoparlör kablolarının doğru ses konektörüne bağlı olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Nasıl yapıldığını göster
  1. Windows Ses penceresinden, Hoparlörler'i seçin ve Özellikler'e tıklayın.
    Şekil 14: Hoparlör Özellikleri'ni açma
    Hoparlör Özellikleri'ni açma
  2. Hoparlör Özellikleri penceresi, her bir hoparlör çiftine denk gelen renk kodlu konektörlerin bir listesini içerir. Bu bilgileri, kullandığınız hoparlör çiftine uyan konektörlerin hangileri olduğunu belirlemek için kullanın.
    Şekil 15: 7:1 Surround kurulumu için Hoparlör Özellikleri penceresi
    Hoparlör Özellikleri penceresi
    Görüntüde gösterilen örnek bir 7.1 Surround kurulumudur ve burada:
    • L R (yeşil, Hat Çıkışı) ön sol ve sağ hoparlör çiftidir (yeşil konektör genellikle Hat Çıkışı olarak belirtilir).
    • RL RR (turuncu), Arka sol ve Arka sağ hoparlör çifti içindir.
    • C Sub (siyah), Orta veya Subwoofer hoparlörü içindir.
    • SL SR (gri), Yan Sol ve Yan Sağ hoparlörler içindir
  3. Her hoparlör kablosunun, bilgisayarın arkasında kendisine ait olan konektöre takıldığından emin olun. Hoparlör Özellikleri penceresinde gösterilen renkler, bilgisayar üzerindeki konektör rengi ile eşleşir.
  4. 5.1 veya üzeri hoparlörleriniz varsa hoparlör kablolarını hoparlör donanımına takın (genellikle subwoofer üzerinde bulunur). Ardından, Hoparlör Özellikleri penceresinde gösterilen renkleri kullanarak, hoparlör kablosunu bilgisayardaki konektörler ile eşleştirin.
  5. Hoparlör kablo bağlantısında herhangi bir değişiklik olduysa Varsayılan hoparlörleri ayarlayın ve test edin başlığındaki adımları uygulayarak sesi kontrol edin.
    Bir ses çalın. Ses sorunları devam ederse, takma kulaklıklardan gelen sesi kontrol edin.

Adım 5: Kulaklıklardan gelen sesi kontrol etme

Yine ses duymuyorsanız kulaklıkları kullanarak ses çıkışını kontrol edin.
Kulaklıklar ve konnektörler
HP bilgisayarlarda iki tip kulaklık konektörü mevcuttur. Biri sadece kulaklıklara giden sesi destekler ve diğeri de kulaklıklara giden sesi ve mikrofon kullanımını destekler. Konektörler yanlarındaki simgelerle işaretlenmiştir.
  • Bilgisayarda sadece bir kulaklık işareti bulunan konektörler, , sadece çıkış sesini destekler ve ses için standart üç iğneli bir kulaklık ya da dört iğneli kulaklık ile çalışır.
    Şekil 16: Standart üç iğneli fiş
    Standart üç-pin jak
  • Bilgisayarda bir mikrofon ve bir kulaklık işareti bulunan konektörler, , sadece sesi ya da dört iğneli fiş ve bir mikrofon bulunan bir kulaklıkla kullanıldığında mikrofon kullanımını destekler.
    Şekil 17: Dört iğneli fiş
    Dört-pin jak
    Sesi duymak için herhangi bir konektör ile herhangi bir fiş kullanılabilir. Mikrofon desteği sağlayan dört iğneli bir fiş, üç iğneli bir konektörde kullanıldığında ses duyulabilir, ancak bilgisayarın üç iğneli konektörü mikrofonu desteklemediği için mikrofon çalışmaz.
Nasıl yapıldığını göster
  1. Tüm ses kablolarını bulup, bilgisayarın arkasından çıkarın.
  2. Kulaklıkları, doğrudan bilgisayarın arkasındaki hoparlör çıkış konektörüne bağlayın. Hoparlör çıkış konektörü, hoparlör simgesi veya dışarıyı işaret eden bir ok bulunan bir daire ile gösterilebilir ya da OUT etiketli olabilir.
  3. Windows'ta sesi test edin. Görev çubuğunda ses düzeyi simgesine çift tıklayın ve ardından Ses Düzeyi Karıştırıcı'da ses ayarı denetimi kaydırma çubuğuna tıklayın.
    Şekil 18: Ses düzeyini test etme
    Ses düzeyini test etme
    Ana ses düzeyi kaydırma çubuğunu her tıkladığınızda, kulaklıklardan bir bip sesi duymalısınız.
    Kulaklıklardan ses duyuyorsanız bilgisayar üzerindeki ses donanımı çalışıyor demektir ve sorun, muhtemelen hoparlör veya hoparlör kabloları ile ilgilidir. Kulaklıkları çıkarın ve hoparlörleri yeniden takın.
    İşlem bittiğinde, ses düzeyi denetimi kaydırma çubuğu ile yukarıda belirtilen aynı adımları uygulayarak ses testi yapın. Hoparlörleri yeniden taktıktan sonra da ses gelmiyorsa (mümkünse) hoparlör kablosunu veya hoparlör sigortasını değiştirmeyi deneyin.
    Kulaklıklardan ses gelmiyorsa kulaklıkları doğru konektöre bağladığınızdan emin olun ve yeniden deneyin. Hala ses gelmiyorsa kulaklıkların bilgisayarın arkasındaki doğru ses konektörüne takıldığından emin olduğunuzda bir sonraki adıma geçin.
    Şekil 19: Arkada 3 ses konektörü olan bilgisayar
    1 - Mikrofon konektörü veya Orta/Subwoofer Çıkışı
    2 - Ön hoparlör konektörü (öndeki elektrikli hoparlörler veya kulaklıklar)
    3 - Hat girişi veya Arka hoparlör çıkışı
    Şekil 20: Arkada 6 ses konektörü olan bilgisayar
    1 - Yan hoparlör çıkışı
    2 - Arka hoparlör çıkışı
    3 - Orta ve subwoofer çıkışı
    4 - Mikrofon
    5 - Hat çıkışı (öndeki elektrikli hoparlörler veya kulaklıklar)
    6 - Hat girişi

Adım 6: Windows 7'de ses sürücüsünü geri yükleme

Değişen ses dosyaları ve ayarlar, ses sorunlarına neden olabilir. Ses sürücüsünü geri yükleyerek ses donanımının ses ayarlarını sıfırlayın ve Windows'da ses yapılandırmasını yeniden başlatın.
NOT:Bilgisayar Windows 7'ye yükseltilmeden önce Windows Vista'ya yükseltilmiş ise Audio Codec '97 (AC '97) özellikleri ile uyumlu olan entegre bir ses aygıtının tüm özelliklerini kullanamayabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için ses sürücüsünü güncelleştirin. Bkz. Adım 7: Ses sürücüsünü güncelleyin .
Aşağıdaki adımları kullanarak, orijinal ses donanımı için ses sürücülerini geri yüklemek üzere sürücü geri yükleme işlemini kullanın:
  1. Başlat, Tüm Programlar, Recovery Manager öğelerine tıklayın ve ardından Recovery Manager öğesine tekrar tıklayın.
    Şekil 21: Recovery Manager
    Recovery Manager uygulamasının görüntüsü
  2. Donanım Sürücüsü Yeniden Yükleme'ye tıklayın.
  3. Donanım Sürücüsü Yeniden Yükleme karşılama ekranında, İleri'ye tıklayın.
  4. Yeniden yüklenecek ses sürücüsünü seçip, ardından İleri'ye tıklayın.
    Şekil 22: Yeniden yüklenecek sürücüyü seçin
    Donanım Sürücüsü Yeniden Yükleme penceresinin görüntüsü
    NOT: Yeniden yüklenecek sürücü listelenmemiş ise Sürücü listede yok seçeneğini belirleyin ve ardından İleri düğmesine tıklayın. Yararlı bilgiler, sürücülerin Windows Aygıt Yöneticisi kullanılarak nasıl yükleneceğini gösterecektir. Ekrandaki talimatları izleyin.
  5. Recovery Manager, seçilen sürücüyü yeniden yüklemeye başlar. Sürücü yükleme işlemi tamamlandıktan sonra, bilgisayarı yeniden başlatmak için Son'a tıklayın.
  6. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra, sesi test edin. Hala ses gelmiyorsa Adım 7: Ses sürücüsünü güncelleyin .
Sürücüyü Recovery Manager uygulamasını kullanarak yeniden yükleyemiyorsanız Denetim Masası'ndan daha önceden yüklenmiş olan sürücüye geri dönün:
  1. Başlat düğmesine tıklayın ve Arama alanına Aygıt Yöneticisi yazın. Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın.
    Şekil 23: Aygıt Yöneticisi'ni açma
    Arama yaparak Aygıt Yöneticisi'ni açma
  2. Ses, video ve oyun denetleyicileri'ne çift tıklayın.
  3. Ses aygıtı adına sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
    Şekil 24: Aygıt Yöneticisi ses aygıtı özellikleri
    Aygıt Yöneticisi, ses aygıtı özellikleri görüntüsü
  4. Sürücü sekmesine tıklayın.
  5. Sürücüye Geri Dön'e tıklayın.
  6. Önceki sürücüyü geri dönmek için Evet'e tıklayın.
  7. Sesi test edin.
Hâlâ ses gelmiyorsa, ses sürücüsünü güncelleyin.

Adım 7: Ses sürücüsünü güncelleme

Bilgisayar, işletim sistemi Windows 7'ye yükseltildikten sonra da ses sorunları yaşıyorsa veya bilgisayar belirli bir yazılım programında ses sorunlarıyla karşılaşıyorsa güncellenmiş bir ses sürücüsü sorunu çözebilir.
Bilgileri genişletmek için aşağıdaki başlığa veya yanındaki artı (+) işaretine tıklayın.
  1. Model numaranızı girmeniz istenen bir sayfayla karşılaşırsanız model numaranızı yazın. Örneğin, Pavilion p6230f veya Presario CQ5210IT.
  2. Bilgisayarda kullanılan Windows sürümünü seçin.
  3. Sürücü - Ses bağlantısına tıklayın.
  4. Bir HP güncelleştirmesi bulunuyorsa sürücüyü indirmek ve yüklemek için indirme sayfasındaki talimatları izleyin.
  5. Yazılım yüklendikten sonra sesi test edin.
  6. Ses güncellemesi yoksa veya ses sorunu güncellemeden sonra da devam ederse Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak ses sürücüsünü güncellemeye devam edin.
Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak ses sürücüsünü aşağıdaki gibi güncelleştirin:
  1. Internet'e bağlanın.
  2. Başlat düğmesine tıklayın ve Aramayı Başlat alanına aygıt yöneticisi yazın. Ardından, Programlar listesinden Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın.
    Aygıt Yöneticisi açılır.
  3. Ses, video ve oyun denetleyicileri'ne çift tıklayın.
    Şekil 25: Aygıt Yöneticisi'nde ses aygıtı
    Aygıt Yöneticisi'nde ses aygıtı
  4. Ses, görüntü ve oyun denetleyicilerinin altında belirtilen ses aygıtının adına sağ tıklayın.
  5. Sürücü Yazılımını Güncelleştir'i seçin.
    Şekil 26: Aygıt Yöneticisi'nde Sürücü Yazılımını Güncelleştir seçimi
    Aygıt Yöneticisi'nde Sürücü Yazılımını Güncelleştir seçimi
  6. Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.
    Şekil 27: Sürücü yazılımını nasıl aramak istiyorsunuz?
    Sürücü yazılımını nasıl aramak istiyorsunuz?
  7. Windows, bulunan güncel sürücülerin denetimini yapıp bu sürücüleri yükler. Windows bilgisayarda en güncel sürücünün olup olmadığını veya Windows'un ses sürücüsünü başarılı bir şekilde güncelleştirip güncelleştiremediğini görüntüler.
    Şekil 28: Windows sürücü yazılımınızı başarıyla güncelleştirdi
    Windows sürücü yazılımınızı başarıyla güncelleştirdi
  8. Sizden bilgisayarı yeniden başlatmanızı isteyen bir pencere açılırsa bilgisayarı yeniden başlatın.
  9. HP tarafından sağlanan bir sürücü bulamazsanız güncelleştirilmiş ses sürücüsü paketini ses teknolojisi sağlayıcısından indirin ve yükleyin.
    Bilgisayarınızda büyük olasılıkla Realtek Audio Codec veya Creative Audigy yazılımı kullanılmaktadır. Ses sürücülerini aşağıdaki sitelerden birini kullanarak indirip yükleyin:
  10. Sesi test edin. Ses sorunları devam ederse veya herhangi bir sürücü bulunamaz veya yüklenemezse, Aygıt Yöneticisini kontrol edin.

Adım 8: Windows 7'de Aygıt Yöneticisini Kontrol Etme

Ses duyamıyorsanız ses donanımının durumunu anlamak için Aygıt Yöneticisi'ni kontrol edin.
  1. Başlat düğmesine tıklayın ve Aramayı Başlat alanına aygıt yöneticisi yazın.
    Aygıt Yöneticisi penceresi açılır.
  2. Ses, video ve oyun denetleyicileri'ne çift tıklayın.
  3. Görüntülenen öğeye bağlı olarak aşağıdakileri yapın:
    • Listede bir ses aygıtı yer almıyorsa ve bilgisayar bir ses kartı kullanıyorsa ses kartını anakart yuvasına yeniden yerleştirin. Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
    • Listede bir ses aygıtı yer almıyorsa ve bilgisayar yerleşik ses kartı kullanıyorsa ses donanımının BIOS'tan etkinleştirilmesi gerekebilir. BIOS'taki ses ayarını kontrol etmek için bir sonraki adıma geçin ve ayarı bilgisayarınızın donanım yapılandırmasına uygun şekilde yapın.
    • Listede ses aygıtının yanında aşağı yönde bir ok olması, aygıtın devre dışı olduğunu gösterir. Ses aygıtının adına sağ tıklayın ve aygıtı yeniden etkinleştirmek için Etkinleştir'i seçin. Aygıtı etkinleştirdikten sonra sorunlar devam ederse sonraki adıma geçin.
      Şekil 29: Devre dışı bırakılmış bir ses aygıtını etkinleştirme
      Devre dışı bırakılmış bir ses aygıtını etkinleştirme
    • Listede ses aygıtı görünüyorsa aygıtın adına sağ tıklayın ve Aygıt Durumu penceresinde daha ayrıntılı sorun giderme bilgilerini görüntülemek için Özellikler'e tıklayın. Aygıt Durumu, aygıtın düzgün bir biçimde çalıştığını gösteriyorsa sorun olasılıkla ses ayarları, hoparlörler veya kablolar ile ilgilidir.

Adım 9: BIOS'ta yerleşik ses yapılandırması

Bazı bilgisayarların ana kartında ses işlemcisi varken (yerleşik ses), bazılarında ses kartı; bazılarında ise hem yerleşik ses işlemcisi (devre dışı) hem de ses kartı vardır.
BIOS'taki yerleşik ses ayarı, ses donanımı yapılandırmanıza uygun şekilde ayarlanmalıdır. BIOS'u fabrika varsayılan ayarlarına getirmek isteyip istemediğinize veya yalnızca yerleşik ses ayarını yapıp yapmamanıza bağlı olarak, aşağıdaki adım gruplarından birini yerine getirin:
Bilgileri genişletmek için aşağıdaki başlığa veya yanındaki artı (+) işaretine tıklayın.
Bu adım, birçok HP ve Compaq masaüstü bilgisayar için Yerleşik Ses ayarını Otomatik olarak ayarlayacak şekilde sıfırlar. Geçerli BIOS yapılandırmanızı korumak isterseniz veya BIOS'u varsayılan ayarlara sıfırlamak işe yaramazsa aşağıdaki bölüme geçin: BIOS'ta yerleşik ses ayarını değiştirin.
  1. BIOS'a girmek için bilgisayarı açın ve BIOS Kurulumu ekranı açılana kadar F10 tuşuna art arda basın.
  2. BIOS Kurulumu ekranında F5 tuşuna basın.
  3. Enter tuşuna basarak Evet veya Tamam seçeneğini belirleyin.
    F10 tuşuna basın. Enter tuşuna basarak varsayılan ayarları kaydetmek üzere Evet veya Tamam'ı seçin.
  4. Bilgisayarı başlatın ve sesi kontrol edin. Ses hâlâ yoksa, BIOS'taki yerleşik ses ayarlarını değiştirin.
BIOS'taki Yerleşik Ses ayarının, ses donanımınızın yapılandırılması için gerekli olan ayarla aynı olduğundan emin olmak için bu adımı kullanın.
  1. Bilgisayarın arkasını kontrol edin ve ses yapılandırmanız ile gerekli BIOS ses ayarını belirlemenize yardım etmesi için aşağıdaki üç yapılandırma örneğinden birini kullanın. Seçiminizi yapmadan önce üç öğeyi de okuyun.
    • Yapılandırma A (Yerleşik Ses): Hoparlörler ve mikrofonların ses konektörleri paralel, seri veya USB bağlantı noktalarının yanındaysa bilgisayarda yerleşik ses bileşeni bulunmaktadır. BIOS'taki Yerleşik Ses ayarı Etkin olmalıdır.
      Şekil 30: Yerleşik Ses yapılandırması
      Yerleşik Ses yapılandırması
    • Yapılandırma B (Ses Kartı): Hoparlörler ve mikrofon için ses konektörleri paralel, seri veya USB bağlantı noktalarından uzakta bulunuyorsa bilgisayarın ses kartı vardır. BIOS'ta Yerleşik Ses ayarı bulunuyorsa BIOS'taki Yerleşik Ses ayarı Devre Dışı olmalıdır. BIOS'ta Yerleşik Ses ayarı yoksa BIOS ayarını değiştirmenize gerek yoktur, Adım 8'e geçebilirsiniz: Ses sürücülerini Güvenli Mod'da kaldırma.
      Şekil 31: Ses kartı yapılandırması
      Ses kartı yapılandırması
    • Yapılandırma C: Bilgisayarın her iki yerde de ses konektörleri varsa BIOS'taki yerleşik ses ayarı Devre Dışı olmalıdır.
  2. BIOS'a girmek için bilgisayarı açın ve BIOS Kurulumu ekranı açılana kadar F10 tuşuna art arda basmaya başlayın.
  3. Sol ve Sağ Ok tuşlarını kullanarak Gelişmiş sekmesini seçin.
  4. Ses ile ilgili olan gelişmiş menü öğelerini bulun ve seçin. Bu, aşağıdakilerden biri olabilir:
    • Yerleşik Ses
    • Yerleşik Ses Seçenekleri
    • G/Ç Aygıt Yapılandırması
    • Yerleşik Ses
    • Ses
    • Ses Codec'i
    Şekil 32: Yerleşik Ses menüsü örneği
    Yerleşik Ses menüsü örneği
  5. Bilgisayar yapılandırmasına bağlı olarak, Etkin veya Devre Dışı'nı seçin ve Enter tuşuna basın.
    Şekil 33: Yerleşik Ses Etkin
    Yerleşik Ses Etkin
  6. F10 tuşuna bastıktan sonra kaydetmek ve çıkış yapmak için Enter tuşuna basın.
    Windows açılır.
  7. Sesi kontrol edin.
    • Sesi duyabiliyorsanız işlem tamamlanmıştır.
    • Hala ses duyulmuyorsa bilgisayarı kapatın ve aşağıdaki talimatları uygulamaya devam edin.
  8. Bilgisayar kapandıktan sonra bilgisayar güç kablosunu çıkarın ve güç düğmesine 20 saniye boyunca basın. Bu işlem, bilgisayarın tüm gücünü tüketir.
  9. Güç kablosunu prize takın ve bilgisayarı açın.
  10. BIOS'a girmek için bilgisayarı açın ve ilk logo ekranı göründüğünde BIOS Kurulumu ekranı açılana kadar F10 tuşuna birkaç kez basın.
  11. F5 tuşuna basıp, Evet öğesini seçin ve ardından varsayılan BIOS ayarlarını kaydetmek için F10 tuşuna basın.
  12. Windows'un açılmasını ve bir sesin yürütülmesini bekleyin. Ses sorunları devam ediyorsa, hoparlör donanımını kontrol edin.

Adım 10: Hoparlör donanımını inceleyin (güç, hoparlörler ve sigortalar)

Güç kablosunun takılı olduğundan ve hoparlörlere güç gittiğinden emin olmak için hoparlörleri kontrol edin.
Özellikle subwoofer'lara sahip hoparlör sistemleri gibi elektrikle çalışan birçok hoparlörün sigortası vardır. Hoparlörden bir uğultu sesi dahi gelmiyorsa sigortayı çıkarın ve değiştirin. Sigortanın yandığını düşünmeseniz bile, emin olmak için sigortayı değiştirmek faydalı olabilir. Sigorta halen iyi durumdaysa yedek sigortanız vardır.
  1. Subwoofer'ın gücünü kapatın ve hoparlörün fişini çıkarın.
  2. Sigorta kapağını, ardından da sigortayı çıkarın ve cam silindirin içine bakın. İçindeki kablo ayrılmışsa ya da üzerinde siyah lekeler veya yanık işaretleri varsa sigortayı değiştirin. Sigorta iyi görünüyorsa sigortayı yine de değiştirin ve eski sigortayı yedek olarak saklayın.
  3. Yeni bir sigorta satın alın. Yeni bir sigorta satın alırken eski sigortayı da elektronik mağazasına götürmek faydalı olabilir. Bu şekilde, mağazadan yeni sigorta alırken eski sigortanın aynısını alabilirsiniz.
  4. Yeni sigortayı takın, sigorta kapağını yerine takın, gücü açın, hoparlörleri açın ve sesi test edin.
Hoparlörlere zarar vermemek ve sigortaların daha sonra yanmasını önlemek için bilgisayarı kullanırken aşağıdakileri unutmayın:
  • Hoparlörlere güç vermeden önce hoparlör ses düzeyi denetimini kapatın.
  • Yüksek kaliteli bir ev stereo sisteminde olduğu gibi ses düzeyini kontrol düğmesinde yarım turdan fazla yükseltmek iyi değildir. Bu durum, sesin kalitesini azaltır ve hoparlörleri zorlar. Düşük ses düzeyleri en yüksek düzeye çıkarıldığında ses kalitesi düşer. En yüksek düzeyde çok fazla ses olması, hoparlörleri zorlar.
Bir ses çalın. Ses sorunları devam ederse HP Support Assistant aracını kullanarak ses donanımını test edin. Daha fazla bilgi için HP Support Assistant ve Vision Diagnostics Uygulamalarını Kullanarak Donanımı Test Etme (Windows 7) başlıklı belgeye bakın.

Adım 11: Doğru kulaklıkları kullanma

Bilgisayardan ses elde etmek için, doğru kulaklıklar kullanılmalıdır.

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da